개인정보처리방침
주식회사 엘아이 (이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중하게 보호합니다.
최종 개정일: 2020년 03월 10일
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성명, 연락처(휴대폰 번호) | 홈페이지 상담 신청 |
| 상담 중 | 직업, 월평균 소득, 신용 상태, 기대출 규모 등 상담에 필요한 정보 | 1:1 상담 채팅 |
| 자동 | IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 | 웹서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 금융 컨설팅 상담 서비스 제공 및 안내
- 본인 확인 및 상담 이력 관리
- 서비스 품질 향상 및 통계 분석
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결
※ 회사는 이용자의 개인정보를 대출 심사·실행 등의 목적으로 직접 처리하지 않으며, 상담 과정에서 수집된 정보는 상담 목적 외 용도로 사용되지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 보존 의무가 없는 한, 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
| 보유 정보 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 종료 후 3년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리 업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 온라인 1:1 상담 채팅 서비스 운영 | |
| 웹사이트 호스팅 및 운영 | |
| Meta Platforms, TikTok | 광고 전환 측정 및 분석 (익명화된 이벤트 데이터) |
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사하실 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 쿠키(Cookie)의 운용
회사는 서비스 이용 편의 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 개인정보 처리시스템 접근 통제
- 개인정보 암호화 및 보안프로그램 설치
- 접속기록 보관 및 위변조 방지
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
• 성명: 노종구 (대표이사)
• 소속: 주식회사 엘아이
• 연락처: 1:1 상담 채팅으로 요청
개인정보 침해 신고·상담
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
• 성명: 노종구 (대표이사)
• 소속: 주식회사 엘아이
• 연락처: 1:1 상담 채팅으로 요청
개인정보 침해 신고·상담
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 개인정보처리방침 변경
본 방침은 2020년 03월 10일부터 시행되며, 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 시 시행 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.