서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 엘아이(이하 "회사")가 운영하는 금융 컨설팅 상담 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무·책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 금융 관련 상담 및 컨설팅 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "상담"이란 이용자가 홈페이지 또는 1:1 채팅을 통해 요청하는 금융 관련 정보 제공 및 안내를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 금융 관련 상담 및 정보 제공에 한정되며, 다음을 포함합니다.
   • - 이용자의 신용 상태에 대한 일반적 안내
   • - 금융 상품 선택을 위한 참고 정보 제공
   • - 1:1 상담 서비스
2. 회사는 대출 심사, 대출 승인, 대출 실행의 당사자가 아니며, 모든 대출 관련 최종 결정은 해당 금융기관의 심사에 따라 이루어집니다.

제5조 (서비스 이용료)

1. 기본 상담 서비스는 무료로 제공됩니다.
2. 별도의 유료 컨설팅 서비스를 이용하는 경우 사전에 비용을 안내하고 이용자의 동의를 받습니다.
3. 회사는 상담 결과와 무관하게 성공 보수, 수수료 등을 요구하지 않습니다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 상담 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
3. 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 불법적인 용도로 사용해서는 안 됩니다.
4. 개인회생·파산 등 법적 절차 중인 이용자는 관련 법령 및 법원의 결정을 준수해야 하며, 회사는 이에 대한 법률적 자문을 제공하지 않습니다.

제7조 (서비스 이용의 제한)

회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
2. 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
3. 서비스를 영리 목적 또는 부당한 목적으로 이용한 경우
4. 기타 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우

제8조 (책임의 제한)

1. 회사가 제공하는 상담 내용은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 특정 금융 상품의 가입 또는 대출 승인을 보장하지 않습니다.
2. 이용자가 상담 내용을 바탕으로 수행한 금융 거래의 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 천재지변, 전쟁, 서비스 설비의 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회사는 제3자가 운영하는 외부 사이트 또는 서비스(상담 채팅 플랫폼 등)의 내용 및 운영에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 세부 내용은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.

제10조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령이 정한 절차에 따라 조정 또는 소송을 진행할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 소송의 관할 법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 11월 4일부터 시행됩니다.